您的认可，就是我价值的体现，百家家政用心服

 
您的认可，就是我价值的体现
　　我是广州百家家政的一名普通员工，公司同事都叫我小涂。在2014年十二月加入了百家家政这个大家庭，初到公司的时候，看到同事们专业素养都很娴熟，接待客户也很耐心很专业，我心里有不小的压力。同时也为企业的文化和大家每天的热情感染着，就想着一定要拿出最好的心态，做好客服工作。
 
　　在接受了公司前辈的培训和悉心教导之后我上岗了，兢兢业业地守护着我的工作岗位。1月15号的晚上，我在公司值班，大概十点钟的时候接到了一位先生的来电，他想找一位24小时照顾老人的保姆，我仔细咨询了客户家里的情况才知道这位先生家里两位老人需要照顾，老太太躺在床上不能自理，大小便也需要人照顾，还有一位老先生。这位客户的心理价位是3200元，说实话这工作量确实是有点大，不知道有没有阿姨愿意做这份工作，但是客户既然选择了我们百家家政，我们就不能让客户失望，我心里想一定要找到一位好阿姨帮客户分担家事。
 
　　我一方面跟客户沟通，现在在家政市场上这种工作量大概是一个什么样的价位行情，客户说表示理解，如果找到合适的好阿姨价位是可以商量的。这样一来我松了一口气，知道工作好做了。另一方面我又在我们的保姆系统库中搜寻合适的匹配条件的阿姨，跟她们说明客户家里的情况，然后联系了几位有意向的阿姨，约好时间来面试。
 
　　1月19日的时候，客户走进店里面试了我提前联系的几位阿姨，对其中的一位表示特别满意，然后就签了合同。给客户做回访的时候，这位先生说阿姨做的非常好，照顾老人也很周到。还说无忧保姆网的保姆就是多，靠谱！还非常感谢我的付出。我刚参加工作这么几天就受到了客户的夸奖，别提多高兴了。
 
　　在服务行业工作过才知道，只有用心考虑客户的需求，真心为他们着想，把客户当朋友，才能获得客户的认可，我们的服务就是要让每一位百家家政的客户都满意，这样，工作的价值才能体现出来，我们的公司文化才能得到更好地传播。现在的我，业务已经相当熟悉了，我相信在一线岗位上不断磨砺，我一定能成为一名独当一面的好员工。