请到称心钟点工还靠规范市场
家住南山的陈女士最近很苦恼，家里原来的小钟点工春节回家就没有回来，她和先生都要上班，每天做饭、搞卫生、接送3岁的孩子上幼儿园，忙得晕头转向。她去了好几趟家政公司，钟点工也试用了两个，却找不到合适的。找钟点工难，找好钟点工更难，要留住自己满意的钟点工是难上加难。这是许多深圳人的共同感受。
百姓关心的就是委员关注的。昨天，市政协四届九次常委会上，就家政问题进行专题议政。委员们纷纷登台，从观念、法律、市场环境等不同角度为“钟点工荒”问题出谋划策，大家一个中心的观点就是要共同营造一个好的环境，让每个家庭都能请到满意的钟点工。
深圳到底需要多少钟点工？市政协常委黄振芬昨天公布了今年市政协就家政问题展开的专题调研结果——全市有200多万户家庭，超过50万户家庭需要钟点工，缺口10多万，许多家庭为找不到钟点工而犯愁。
根据调研报告，尽管我市家政事业发展很快，但是存在的问题也不少。除了钟点工缺口大外，钟点工队伍也很不稳定，流失大，她们的素质特别是技能素质整体不高。
家政市场不规范，是目前家庭问题中重要一环。这是调研中许多委员的共识。
一是市场主体不规范。许多企业是“一间房，一张台，一部电话”，一个老板带一两个文员，还有不少是夫妻店。90％以上的企业自定经营模式为中介，他们在向家庭服务消费者收取介绍费的同时，又收取家庭服务人员的管理费（约
占工资的
10％），但又缺乏后续的跟踪管理服务工作。
二是职业标准和培训不规范。各种家政服务行业的职业标准没有在家庭服务企业中进行宣传和有效的推行，许多企业经营者甚至还不知道有规范的职业标准。
三是劳动关系不规范。90％以上的家庭服务企业对服务员不实行员工制管理，不与服务人员签订规范的劳动合同，而是签订不规范的中介协议书，导致无法给服务员购买社会保险。
我市有家政服务业的全国率先立法，但是，正因为其立法较早，随着行业的不断发展变化，不少法规已不适应该行业实际情况。
信息来自广州百家家政020-66255570，联系时请说明在
广州钟点工网上看到
