记者调查发现，除受从业偏见和雇佣双方关系影响外，文化年龄等因素也加剧供需矛盾。专家呼吁市民，用平等眼光去看待家政人员，多一些理解和包容，创造更好的就业环境“找个称心的保姆为何就这么难呢?”昨日，接连跑了几家家政公司仍然没找到合适的保姆后，市民陈女士如是感叹。
随着“全面二孩”政策的实施，请一位高素质保姆成为了不少二孩家庭特别是“80后”家庭的“刚需”。但记者连日来市场调查的结果却显示，受到从业观念和雇佣关系等方面影响，所谓的“高端保姆”即便开价较高，仍然是“有价无市，一人难求”。
雇主需求：保姆既能做家务，还能管孩子“年龄40岁以下，精力好，最好是高中及以上文化水平，工资可面议。”在长沙市妇联家政服务中心，陈女士开出了她要找的保姆条件。
为何对于保姆的文化层次、年龄有要求?陈女士坦言，自己也是迫于无奈。据了解，陈女士家中有两个年幼的孩子，虽然有公公婆婆帮忙，但因为她和丈夫都要上班，急需找一个既能帮忙做家务，还能管一下孩子的保姆。
“大女儿在读小学一年级，放学后需要有人管一下作业。小儿子正学走路，每天需要多抱一抱。”陈女士告诉记者，公公婆婆年纪偏大精力有限，大女儿的学习根本管不了，带小儿子也是力不从心。抱着试一试的心态，她来到家政服务中心，但接连看了多个保姆的资料，她都感觉不太满意，“基本上都是卡在学历和年龄这两个条件上。”
市场调查：保姆年龄偏大，文化层次较低“从登记咨询记录来看，目前广州需要保姆的家庭中，不少属于年轻且文化层次较高的家庭，因为对下一代的生活学习要求更高，他们对保姆的要求也更高。”市妇联家政服务中心市场部主任表示，目前在长沙保姆市场，保姆年龄多在50岁上下，且文化程度偏低，而“高端保姆”较为稀缺，所以即使一些雇主家庭出高价，也很难找到满意的人选。
主任说，作为目前对“高端保姆”需求最大的“80后”雇主家庭，学历和年龄基本都是“硬性条件”。“这一雇主群体大多具有高学历，找保姆要求学历在高中乃至大专以上，这样在应付家务之余，还能帮忙辅导一下孩子基本的学习。另外，如果保姆年轻一点，跟他们的沟通也能更顺畅，有利于雇佣双方的相处。”
加大培训力度，呼吁年轻人入行目前，在广州百家家政服务中心登记的近5000个家政服务员中，拥有星级服务水准的占七成左右。“这些人较为抢手，一般都要提前预约。”介绍，为了满足更多雇主家庭的需求，该中心目前正加大培训力度，让更多的家政服务员能接近雇主的要求。而在招聘保姆中，该中心特别增加了40岁以下家政服务员的招聘比例，目前这一年龄层次的家政服务员已占到近三成。
“在不少人眼中，保姆属于伺候人的工作，这导致一些雇主家庭对保姆不太尊重，特别是一些老年人，更容易与保姆产生冲突，导致保姆的流动性较大。”表示，一些30至40岁的女性感觉保姆的职业地位不高，不愿从事这行;而50岁以上的女性，则因年龄偏大，难以适应雇主要求难被聘用。由此可见，结构性的供需矛盾在一定程度上造成了高素质保姆难请又难留的现象。
“对保姆特别是住家保姆来说，要适应雇主家好几口人的性格和脾气其实并非易事。”呼吁市民，要改变对保姆的职业偏见，用平等的眼光去看待家政人员，相互之间多点理解和包容，为她们创造更好的就业环境。
